დაკარგეთ ტელეფონი 2FA კოდებით? როგორ დაიბრუნოთ წვდომა ანგარიშებზე

ტელეფონის დაკარგვა, რომელზეც ავთენტიფიკატორის კოდებია, ისეთი შეგრძნებაა, თითქოს მთელ ციფრულ ცხოვრებაზე წვდომა დაკარგეთ. როგორც წესი, ასე არ არის. სერვისების უმეტესობა სწორედ ასეთ შემთხვევას ითვალისწინებს და ცოტა მოთმინებით ყველა ანგარიშზე წვდომის დაბრუნებას შეძლებთ. ქვემოთ მოცემულია, რა თანმიმდევრობით იმოქმედოთ და როგორ მოაგვაროთ ისე, რომ ეს აღარასოდეს იქცეს კრიზისად.

პირველ რიგში — თავად ტელეფონი

თუ ტელეფონი დაკარგეთ ან მოგპარეს და არა უბრალოდ გადატვირთეთ, კოდებზე ფიქრამდე ის დაიცავით:

• გამოიყენეთ Find My სხვა Apple მოწყობილობიდან ან iCloud.com-იდან, რომ ტელეფონი იპოვოთ, დაკარგულად მონიშნოთ ან დისტანციურად წაშალოთ.
• სთხოვეთ ოპერატორს SIM ბარათის დაბლოკვა, რომ თქვენი SMS-ები და ზარები, მათ შორის SMS კოდები, სხვამ ვერ მიიღოს.
• თუ ფიქრობთ, რომ ვინმემ შეიძლება თქვენი ტელეფონის კოდი იცოდეს, რაც შეიძლება მალე შეცვალეთ მთავარი ელფოსტისა და Apple Account-ის პაროლები სხვა მოწყობილობიდან.

ჩაკეტილ iPhone-ში შეღწევა რთულია, Face ID-ით ჩაკეტილი ავთენტიფიკატორი კი კოდებს დაცულად ინახავს მაშინაც, თუ ვინმე ჩაკეტილ ეკრანს გვერდს აუვლის.

რატომ არ ბრუნდება კოდები თავისთავად

ავთენტიფიკატორის კოდები მოწყობილობაზე შენახული საიდუმლოებიდან იქმნება. Ring ამ საიდუმლოებს დაშიფრულად მხოლოდ თქვენს iPhone-ზე ინახავს, სერვერზე ასლის გარეშე, და სწორედ ესაა მთავარი: ისინი სხვა არავის აქვს. მეორე მხრივ, ახალი ან გადატვირთული ტელეფონი ცარიელი იწყებს მუშაობას და ძველი კოდების ჩამოტვირთვა არსაიდან შეიძლება.

ამიტომ აღდგენა თითოეული სერვისის მხარეს ხდება და არა აპლიკაციაში. თქვენ სერვისს უმტკიცებთ, რომ ანგარიში თქვენია, ის ძველ ავთენტიფიკატორს შლის, თქვენ კი ახალს აყენებთ. თითოეული ანგარიშისთვის ქვემოთ ჩამოთვლილი ვარიანტები გაიარეთ და დაიწყეთ მთავარი ელფოსტით, რადგან, როგორც წესი, სწორედ ის არის ყველაფრის აღდგენის გასაღები.

გამოიყენეთ აღდგენის კოდები

2FA-ს ჩართვისას სერვისების უმეტესობა ერთჯერადი სარეზერვო კოდების ნაკრებს გთავაზობთ. თუ ისინი შეინახეთ, ეს ყველაზე სწრაფი გზაა:

1. გადადით შესვლის გვერდზე და ჩვეულებრივ შეიყვანეთ პაროლი.
2. 2FA-ს ეკრანზე მოძებნეთ სარეზერვო კოდის გამოყენების ან სხვა მეთოდის ცდის ვარიანტი.
3. შეიყვანეთ ერთ-ერთი შენახული კოდი. თითოეული მხოლოდ ერთხელ მუშაობს, ამიტომ გამოყენების შემდეგ გადახაზეთ.

შესვლისთანავე გადადით უსაფრთხოების პარამეტრებში, წაშალეთ ძველი ავთენტიფიკატორი და აღდგენის კოდების ახალი ნაკრები შექმენით.

გამოიყენეთ მოწყობილობა, რომელზეც ჯერ კიდევ შესული ხართ

შესაძლოა, თქვენს ლეპტოპზე, პლანშეტზე ან სამსახურის კომპიუტერზე ბევრ ანგარიშში ჯერ კიდევ შესული იყოთ. ღია სესია ხშირად უსაფრთხოების პარამეტრებზე პირდაპირ წვდომას იძლევა და იქიდან 2FA-ს ახალ ტელეფონზე გადატანა შეგიძლიათ. ზოგი სერვისი უსაფრთხოების პარამეტრების შეცვლამდე პაროლს ხელახლა მოგთხოვთ, მაგრამ მეორე ფაქტორს — ყოველთვის არა.

ზოგ ეკოსისტემაში ანგარიშზე შესული მოწყობილობა თავად ითვლება მეორე ფაქტორად. იმავე Apple Account-ით შესულ სხვა Apple მოწყობილობას შეუძლია მისი ვერიფიკაციის კოდების მიღება, Google კი შესვლის მოთხოვნებს სხვა ტელეფონებსა და პლანშეტებზე გიგზავნით, სადაც თქვენს Google Account-ში შესული ხართ.

სცადეთ სხვა მეორე ფაქტორი

თუ 2FA-ს ჩართვისას სარეზერვო მეთოდი დაამატეთ, ახლა მისი დროა: აპარატული უსაფრთხოების გასაღები, სანდო ტელეფონის ნომერი SMS-ისთვის ან მეორე ავთენტიფიკატორი სხვა მოწყობილობაზე. 2FA-ს ეკრანზე მოძებნეთ ბმული, რომლითაც სხვა მეთოდს აირჩევთ.

გაიარეთ ანგარიშის აღდგენის პროცედურა

როცა არცერთი ზემოთ ჩამოთვლილი არ მუშაობს, დიდი სერვისების უმეტესობას ანგარიშის აღდგენის პროცედურა აქვს. დეტალები განსხვავდება, მაგრამ სქემა მსგავსია:

• გთხოვენ ინფორმაციას, რომელიც ანგარიშის მფლობელობის დამტკიცებაში დაგეხმარებათ: სარეზერვო ელფოსტას ან ტელეფონის ნომერს, ძველ პაროლს, დაახლოებით როდის შექმენით ანგარიში, ან ბოლოდროინდელ აქტივობას. ზოგი სერვისი პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტს ითხოვს.
• შეიძლება ლოდინის პერიოდი იყოს, ზოგჯერ რამდენიმე დღე. მაგალითად, Apple ამბობს, რომ ანგარიშის აღდგენას შეიძლება რამდენიმე დღე ან მეტი დასჭირდეს. ეს დაყოვნება იმისთვის არსებობს, რომ ნამდვილ მფლობელს თაღლითური მოთხოვნის შემჩნევისა და შეჩერების დრო ჰქონდეს.
• სიზუსტე სისწრაფეზე მნიშვნელოვანია. შეძლებისდაგვარად გამოიყენეთ მოწყობილობა და ქსელი, რომლითაც ამ ანგარიშში ადრეც შედიოდით, უპასუხეთ იმას, რაც იცით, და მიჰყევით სერვისის ინსტრუქციებს, ნაცვლად იმისა, რომ პროცესი ისევ და ისევ თავიდან დაიწყოთ.

დაუკავშირდით მხარდაჭერის სამსახურს

იმ სერვისებში, სადაც თვითაღდგენა არ არის — მაგალითად, ბევრ პატარა საიტზე, კრიპტობირჟებსა და ზოგ ბანკში — პირდაპირ მხარდაჭერის სამსახურს მიმართეთ. მოემზადეთ პიროვნების დადასტურებისთვის: ეს კარგი ნიშანია და არა დაბრკოლება. სამუშაო ანგარიშებისთვის 2FA-ს გადაყენება, როგორც წესი, თქვენს IT ადმინისტრატორს შეუძლია.

ფრთხილად იყავით, ვისთანაც საუბრობთ. თაღლითები სწორედ ასეთ მდგომარეობაში მყოფ ადამიანებს ეძებენ და მხარდაჭერის თანამშრომლებად ასაღებენ თავს. გამოიყენეთ მხოლოდ სერვისის ოფიციალურ საიტზე ან აპლიკაციაში მითითებული საკონტაქტო მონაცემები და არასოდეს გაუზიაროთ ერთჯერადი ან აღდგენის კოდი იმას, ვინც პირველი დაგიკავშირდათ.

ახალი ტელეფონის სწორად მომზადება

ყოველ ჯერზე, როცა ანგარიშზე წვდომას დაიბრუნებთ:

1. ანგარიშის უსაფრთხოების პარამეტრებიდან წაშალეთ ძველი ავთენტიფიკატორი ან დაკარგული მოწყობილობა.
2. ხელახლა ჩართეთ 2FA და ახალი QR კოდი ახალ ტელეფონზე არსებული ავთენტიფიკატორით დაასკანერეთ.
3. შექმენით აღდგენის ახალი კოდები და შეინახეთ ისინი ტელეფონისგან მოშორებით.
4. გადახედეთ ბოლო შესვლებსა და აქტიურ სესიებს და გამოდით ყველაფრიდან, რასაც ვერ ცნობთ, განსაკუთრებით თუ ტელეფონი მოგპარეს.

როგორ არ ჩაიკეტოთ აღარასოდეს

დაკარგული ტელეფონი უხერხულობა უნდა იყოს და არა საგანგებო მდგომარეობა. ამაში რამდენიმე ჩვევა დაგეხმარებათ:

• შეინახეთ აღდგენის კოდები ყველა ანგარიშისთვის. ამობეჭდეთ ან ჩაიწერეთ და შეინახეთ სახლში, უსაფრთხო ადგილას, ტელეფონისგან განცალკევებით. პაროლების მენეჯერიც გამოდგება, თუ მისი გახსნა ამ ტელეფონის გარეშეც შეგიძლიათ.
• მნიშვნელოვან ანგარიშებს მეორე მეთოდი დაუმატეთ. აპარატული უსაფრთხოების გასაღები, სანდო ტელეფონის ნომერი ან სხვა მოწყობილობა, რომელზეც შესული ხართ. ჩვენს 2FA მეთოდების შედარებაში აღწერილია, რომელი სარეზერვო ვარიანტი რომელ ანგარიშს შეეფერება.
• აწარმოეთ სია. უბრალო ჩამონათვალი ყველა ანგარიშისა, სადაც 2FA ჩართულია: რომელ მეთოდს იყენებს და სად ინახება მისი აღდგენის კოდები. Ring-ის საქაღალდეები ერთი შეხედვით გაჩვენებთ, რომელი ანგარიშები გაქვთ დაცული, მაგრამ თავად სია ტელეფონის გარდა სხვაგან შეინახეთ.
• ტელეფონი გეგმაზომიერად შეცვალეთ. ახალზე გადასვლისას 2FA თითოეული ანგარიშისთვის ახალ ტელეფონზე მაშინ დააყენეთ, სანამ ძველი ჯერ კიდევ მუშაობს, ძველი კი მხოლოდ მას შემდეგ წაშალეთ, რაც ყველა ანგარიშს გადაიტანთ.
• წელიწადში ერთხელ შეამოწმეთ. აირჩიეთ თარიღი და დარწმუნდით, რომ აღდგენის კოდებს ისევ იპოვით და სარეზერვო ტელეფონის ნომერი აქტუალურია.

თუ ამას მანამდე კითხულობთ, სანამ რამე მოხდება

დღესვე დაუთმეთ ათი წუთი: იპოვეთ ან ხელახლა შექმენით აღდგენის კოდები მთავარი ელფოსტის, Apple Account-ისა და პაროლების მენეჯერისთვის და შეინახეთ უსაფრთხო ადგილას. თუ 2FA-ს პირველად რთავთ, ჩართვის სახელმძღვანელოში აღდგენის კოდების შენახვა პროცესის ნაწილადაა აღწერილი.