Хранилище iCloud заполнено: что занимает место и как его освободить

Хранилище iCloud заполняется потому, что все, что синхронизируется с вашим аккаунтом Apple, делит одно пространство: «Фото», резервные копии устройств, iCloud Drive, «Сообщения» и «Почту». Бесплатный тариф включает 5 ГБ, и медиатека даже одного телефона обычно быстро их перерастает. Чтобы посмотреть, что занимает место, откройте Настройки → [ваше имя] → iCloud. Больше всего места обычно освобождает удаление старых резервных копий и чистка дубликатов фото и длинных видео.

Посмотрите, что занимает место в iCloud

1. Откройте Настройки и нажмите на свое имя вверху.
2. Нажмите iCloud. Полоса показывает, сколько места занимает каждая категория.
3. Нажмите Управлять хранилищем (или Хранилище — зависит от версии iOS), чтобы увидеть полный список.

В инструкции Apple об управлении хранилищем iCloud перечислены те же категории и подтверждены бесплатные 5 ГБ.

Удалите ненужные резервные копии

Старые резервные копии телефонов и iPad, которыми вы больше не пользуетесь, часто занимают по несколько гигабайт каждая.

1. В разделе управления хранилищем нажмите Резервные копии.
2. Выберите копию устройства, которым больше не пользуетесь, и удалите ее.
3. Для текущего телефона откройте его резервную копию и выключите приложения, данные которых не нужно копировать (игры, которые синхронизируются другим способом, приложения со своим облаком).

Не удаляйте единственную резервную копию текущего телефона, если у вас нет другой, например на компьютере.

Почистите фото и видео

Когда включены «Фото iCloud», вся медиатека учитывается в хранилище iCloud, и фото, удаленное на iPhone, удаляется из iCloud и со всех устройств. Для дубликатов это то, что нужно, а для снимков, которые вы хотели сохранить, — нет. Сначала сохраните все важное в другом месте.

• Дубликаты. В приложении «Фото» есть альбом «Дубликаты» в разделе «Утилиты»: объедините найденные копии. В нашей инструкции о том, как найти и удалить дубликаты фото, разобраны и похожие кадры, которые он пропускает.
• Длинные видео. Несколько минут видео в 4K могут занимать больше места, чем сотни фото. Отфильтруйте медиатеку по типу, откройте «Видео» и оставьте только ролики, которые будете пересматривать.
• Снимки экрана и смазанные кадры. Сотни мелких файлов тоже складываются в гигабайты.
• «Недавно удаленные». Удаленные объекты хранятся там 30 дней. Когда будете уверены, очистите альбом, чтобы завершить чистку.

Photo Wash берет на себя самую долгую часть: находит дубликаты, похожие и смазанные снимки, пока вы листаете медиатеку по странам и городам, и все это на устройстве. Вы просматриваете каждое предложение, прежде чем что-то будет удалено.

iCloud Drive, «Сообщения» и «Почта»

• iCloud Drive: откройте приложение «Файлы», перейдите в iCloud Drive и отсортируйте файлы по размеру. Большие файлы, которые нужны редко, перенесите на компьютер или внешний диск.
• «Сообщения»: фото и видео из переписок за годы тоже занимают место. В разделе Настройки → Основные → Хранилище iPhone → Сообщения просмотрите крупные вложения.
• «Почта»: если у вас адрес iCloud, удалите старые письма с большими вложениями и очистите «Корзину».

Может, просто купить больше места?

Если медиатека большая и вы хотите держать все в iCloud, переход на iCloud+ — самое простое решение, тарифы указаны в Настройках. Но сначала наведите порядок: дубликаты и забытые резервные копии на платном тарифе занимают столько же места, а в аккуратной медиатеке проще ориентироваться. Чтобы освободить место на самом iPhone, а не в iCloud, прочитайте, как освободить память на iPhone и не потерять фото.

Письма «Хранилище iCloud заполнено»: осторожно, мошенники

Поддельные письма и SMS о том, что хранилище iCloud заполнено, фото будут удалены или вы выиграли дополнительное место, — распространенная фишинговая уловка. Обычно в них есть ссылка на страницу, где просят пароль от аккаунта Apple или данные карты.

• Не нажимайте на ссылки в сообщении. Проверьте хранилище в Настройках: если там оно не заполнено, письмо поддельное.
• В инструкции Apple о том, как распознать фишинг, объясняется, как вычислить такие сообщения и куда о них сообщить.
• Никогда не вводите пароль от аккаунта Apple на странице, на которую попали по ссылке из неожиданного сообщения.

Вопросы и ответы

Почему хранилище iCloud заполнено, хотя я удалил фото?

Удаленные фото еще 30 дней хранятся в «Недавно удаленных». Место занимают также резервные копии устройств, iCloud Drive и «Сообщения» — посмотрите распределение в Настройках.

Освободится ли место, если выключить «Фото iCloud»?

Само по себе — нет. Если выключить функцию на одном устройстве, синхронизация прекратится только на нем, а медиатека останется в iCloud. Прежде чем что-либо удалять из iCloud, убедитесь, что у вас есть полная копия в другом месте.

Хватит ли 5 ГБ в iCloud?

Для контактов, заметок и настроек — да. Для фото и полных резервных копий устройств — как правило, нет.