Como transferir o Google ou o Microsoft Authenticator para outro celular

Mantenha o celular antigo funcionando até terminar a transferência. Depois, use a transferência do próprio autenticador: o Google Authenticator sincroniza os códigos com a sua Conta do Google (ou os exporta como QR codes), e o Microsoft Authenticator os restaura a partir de um backup no iCloud vinculado a uma conta Microsoft pessoal. Para qualquer app sem recurso de transferência, adicione cada conta de novo no celular novo pelas configurações de segurança do serviço e só então apague a cópia antiga.

Antes de começar

1. Não apague nem entregue o celular antigo ainda. Ele é a única coisa capaz de gerar os seus códigos atuais.
2. Encontre os seus códigos de backup. Se a transferência falhar, eles são o seu caminho de volta. Nosso guia sobre celular perdido com 2FA explica onde os serviços os guardam.
3. Faça uma lista das contas do autenticador antigo, para ir marcando no celular novo.

Google Authenticator

Segundo a página de ajuda do Google, há dois caminhos:

• Sincronizar com a sua Conta do Google (Authenticator 4.0 ou posterior no iPhone). Se você estava conectado no celular antigo, instale o Google Authenticator no novo, entre com a mesma Conta do Google e os códigos aparecem. Confira se todas as contas aparecem antes de seguir.
• Transferir com QR codes, para códigos não salvos numa Conta do Google. No celular antigo, abra o menu e escolha a opção de transferir ou exportar códigos, selecione as contas e o app mostra um ou mais QR codes. No celular novo, escolha importar e escaneie-os. Conjuntos grandes são divididos em vários QR codes; escaneie todos.

Microsoft Authenticator

O guia de backup e recuperação da Microsoft descreve o processo no iPhone:

1. No celular antigo, confirme que o iCloud e as Chaves do iCloud estão ativados e ative o backup nas configurações do Authenticator. Você precisa de uma conta Microsoft pessoal como conta de recuperação.
2. No iPhone novo, conectado à mesma Conta Apple, instale o Authenticator e escolha restaurar a partir do backup antes de adicionar qualquer conta.
3. Entre com a conta Microsoft de recuperação. Algumas contas corporativas ou de estudante pedem uma nova verificação depois da restauração.

Um backup feito no iPhone não pode ser restaurado no Android, e vice-versa. Ao trocar de plataforma, use o método abaixo.

Qualquer app: adicione cada conta de novo

Isso funciona com todos os serviços e todos os autenticadores, inclusive ao mudar para outro app:

1. Entre no serviço por um computador.
2. Abra as configurações de segurança ou de dois fatores e escolha trocar o app autenticador, ou desative e reative a 2FA.
3. Escaneie o novo QR code com o autenticador do celular novo e digite o código de 6 dígitos para confirmar.
4. Guarde os novos códigos de backup, se o serviço mostrá-los.
5. Repita para cada conta e depois remova as entradas do celular antigo.

Leva alguns minutos por conta, mas também é a hora de fazer uma limpeza: apague os códigos de contas que você não usa mais e ative a 2FA nas contas importantes que ainda não têm.

Mudando para o Ring

O Ring é um autenticador para iPhone que guarda os códigos criptografados no seu aparelho, com Face ID, pastas e widgets na Tela de Início. Para migrar para o Ring, use o método acima: escaneie o QR code de cada serviço com o Ring, confirme com um código e remova a entrada antiga quando funcionar. Como o Ring armazena os códigos só no aparelho, guarde os seus códigos de backup num lugar seguro e repita o mesmo processo na próxima vez que trocar de celular.

Depois da transferência

• Entre em algumas contas usando os códigos do celular novo para confirmar que tudo funciona.
• Só então redefina o celular antigo.
• Se não der para transferir uma conta porque você não tem mais o celular antigo, passe pela recuperação daquele serviço com os seus códigos de backup.

Perguntas frequentes

Os códigos do autenticador vão automaticamente com o backup do iPhone?

Nem sempre. Depende do app: alguns usam sincronização ou backup na própria nuvem, outros guardam os códigos só no aparelho. Confira se os códigos aparecem no app do celular novo antes de apagar o antigo.

Dá para transferir o Google Authenticator sem o celular antigo?

Só se os códigos estavam sincronizados com a sua Conta do Google. Caso contrário, você precisa dos códigos de backup de cada serviço ou da recuperação de conta.

É seguro exportar os códigos como QR code?

O QR code contém os seus segredos. Escaneie-o direto com o celular novo, não tire captura de tela e não compartilhe com ninguém.